Оборудование на замену

В случае внезапного отказа оборудования Kramer, выполняющего ключевые функции AV-комплекса, что повлекло за собой необходимость выполнения ремонта данного оборудования, мы предоставим аналогичное подменное оборудование на время гарантийного ремонта основного оборудования.

Подменное оборудование включает в себя фиксированные и модульные матричные переключатели размерностью 4х4 и выше (серии VS, VSM, MTX3), контроллеры системы управления (серия KC-VirtualBrain), сенсорные панели управления (серия KT), а также аудиопроцессоры (AFM).

Условия программы

• Подменное оборудования предоставляется при условии его наличия на складе подменного оборудования, если вышедшее из строя оборудование находится на гарантии (включая расширенную гарантию).
• Если на складе подменного оборудования отсутствует оборудование, полностью аналогичное вышедшему из строя, мы постараемся подобрать замену, обеспечивающую частичное выполнение функций AV-комплекса. Ввиду того, что номенклатура имеющихся в наличии модулей для модульных матриц ограничена, подмена модульной матрицы предполагает использование исправных модулей матрицы, которая вышла из строя.
• Подменное оборудование может быть предоставлено заранее, за 2 недели до сдачи в ремонт основного оборудования, и должно быть возвращено не позднее, чем через 2 недели после получения отремонтированного оборудования.
• Просим обратить внимание, что подменное оборудование предоставляется только после выполнения всех рекомендаций нашего Сервисного Центра по диагностике и устранению сбоя.
• Получение и возврат подменного оборудования оформляется соответствующими гарантийными письмами и бланком рекламации, которые должны быть подписаны уполномоченными представителями организации. 
  

ПОДРОБНЕЕ ОБ ОФОРМЛЕНИИ ЗАЯВКИ